AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

PACIENTES

Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
Para efectos de los Datos Personales que en su caso haya proporcionado o pudiera proporcionar a través de diversos medios y/o formas incluyendo nuestros sitios de Internet, redes sociales, plataformas digitales y con motivo de la relación o posible relación por el uso de nuestros servicios, CENTRO MEDICO CULIACAN, S.A. DE C.V. (“Hospitales Angeles”), con domicilio en Boulevard Alfonso G. Calderón No. 2193 Poniente, Colonia Desarrollo Urbano Tres Ríos, Código Postal 80020, Culiacán, Sinaloa; con página de internet http://hospitalangeles.com/culiacan es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales
Los Datos Personales en posesión de “Hospitales Angeles” serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Finalidades necesarias para el mantenimiento de la relación con el titular de los datos:
  • Prestación de servicios médico-hospitalarios, hospitalización, tratamiento quirúrgico, atención clínica, servicios farmacéuticos, análisis de laboratorio, radiología e imagen, estudios y análisis patológicos, terapia, rehabilitación, dieta y nutrición.
  • Elaboración, integración, estudio, análisis, mantenimiento y archivo del expediente clínico.
  • Mantenimiento de los registros para seguimiento en prestación de servicios.
  • Verificar, confirmar y validar su identidad.
  • Facturación y cobranza de los servicios proporcionados.
  • Estudios, registros y análisis estadístico de información de salud.
• Finalidades secundarias:
  • Mantenimiento de registro para la prestación de servicios en el futuro.
  • Promoción y mercadeo de productos y servicios de “Hospitales Angeles” y otras empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo.

Solicitud de Negativa para el tratamiento de Datos Personales para finalidades secundarias
En el caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, mencionadas en el apartado “b)”, tendrá un plazo de 5 (cinco) día para comunicarlo. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a la dirección datospersonales@saludangeles.mx, dirigido al departamento de Datos personales. Si no recibimos la negativa correspondiente dentro de dicho plazo, se entenderá que ha consentido el uso de su información.

Datos Que Se Recabarán
Para cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad, “Hospitales Angeles” recabará de manera directa, indirecta o personal los siguientes datos:

Datos de identificación. Los datos personales de contacto y/o de identificación que recaba “Hospitales Angeles” son nombre completo del usuario del servicio, edad, fecha de nacimiento, sexo, ocupación, domicilio, correo electrónico, teléfono (móvil y/o fijo) y registro federal de contribuyentes; así como datos de identificación de la persona responsable: nombre completo, domicilio, datos laborales, número telefónico, relación de parentesco con usted y correo electrónico; para contactarles en caso de emergencia. Registros electrónicos: Imágenes obtenidas a través de sistema de videovigilancia, cuando usted se encuentra dentro de nuestras instalaciones.

Datos financieros. “Hospitales Angeles” recabará datos financieros con la que se realice el pago de los servicios, así como datos fiscales.

Datos sensibles. “Hospitales Angeles” recabará y tratará datos sensibles, relacionados con el estado de salud, antecedentes, historial clínico e información sobre el modo de vida (hábitos, costumbres y creencias), necesarios o conveniente para las finalidades arriba señalados.

Datos biométricos. Reconocimiento facial, fotografía, firma autógrafa y huella digital.

Transferencia
Para la prestación de nuestros servicios, “Hospitales Angeles” puede transferir dentro y fuera del país; los datos personales en su posesión a terceros subcontratados para los fines señalados en este Aviso de Privacidad. Los terceros a los que se transferirán dichos datos son laboratorios, clínicas, hospitales, centro de investigación, aseguradoras, así como las sociedades del mismo grupo corporativo, o en su caso, autoridades competentes. En caso de que se realice el pago de servicios mediante cheque, le informamos que el mismo podrá ser transferido a “Prochemex” que es la persona moral con la que el “Hospitales Angeles” tiene celebrado un contrato de prestación de servicios de respaldo y transacción de cheques.

No será necesario el consentimiento de los titulares cuando las trasferencias se realicen a sociedades del mismo grupo de Hospitales Ángeles o cuando dicha transferencia sea necesaria para prestarle un servicio o mantener actualizados los expedientes clínicos.

El usuario del servicio y/o demandante del servicio acepta expresamente que su compañía aseguradora podrá solicitar a “Hospitales Ángeles” datos personales, sensibles y/o patrimoniales contenidos en el expediente clínico. Esta solicitud tiene como único objeto analizar la procedencia del pago directo de la aseguradora a “Hospitales Ángeles”. Por consiguiente, el usuario del servicio y/o demandante del servicio autoriza a “Hospitales Ángeles” otorgar dicha información a la aseguradora correspondiente bajo los términos del presente aviso de privacidad.

En caso de que los titulares no deseen que “Hospitales Angeles” transfiera sus datos personales, tendrá un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación al Departamento de Datos Personales del “Hospitales Angeles” enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@saludangeles.mx.

Solicitud y Medios Para Ejercer Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de Datos Personales (ARCO)

Para dar inicio a una Solicitud ARCO, deberá presentar una solicitud al siguiente correo electrónico datospersonales@saludangeles.mx o una solicitud por escrito presentada en Camino a Santa Teresa No. 1055, piso 14, Torre de Especialidades Quirúrgicas, Colonia Héroes de Padierna, Alcaldía La Magdalena Contreras, Código Postal 10700, Ciudad de México; en atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales; de lunes a viernes de 9:00 A 15:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas; dicha solicitud deberá contener la siguiente información:

• Nombre del titular.
• Domicilio del titular y/o dirección de correo electrónico para comunicar la respuesta a solicitud.
• Identificación oficial vigente y con fotografía, que acredite su personalidad.
• En caso de no ser el titular el que de inicio la solicitud, el solicitante deberá presentar el documento que acredite la existencia de la representación.
• Descripción de datos personales sobre los que pretende ejercer algún derecho ARCO.
• Fecha de atención y nombre de la sucursal del “Hospital Ángeles” en el cual recibió los servicios.
• Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud.
• En caso de solicitar una rectificación de datos, además de lo anterior, favor de indicar las modificaciones a realizarse, aportando la documentación que sustente su petición.

Medios de Reproducción de Datos Personales Solicitados a través de Derechos ARCO

“Hospitales Angeles” comprometidos con la protección y seguridad de sus datos personales y en atención a su solicitud de acceso a su información, ha determinado que, debido a que la información solicitada contiene datos sensibles, solo será entregada en copia simple y de manera presencial previa acreditación de su identidad.

Medios para Revocar el Consentimiento
En cualquier momento, usted, como titular de la información personal, puede revocar el consentimiento a “Hospitales Angeles” para tratar sus datos personales a fin de que dejemos de hacer uso de estos.
Usted podrá revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico datospersonales@saludangeles.mx o una solicitud por escrito presentada en Camino a Santa Teresa No. 1055, piso 14, Torre de Especialidades Quirúrgicas, Colonia Héroes de Padierna, Alcaldía La Magdalena Contreras, Código Postal 10700, Ciudad de México, en atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales, de lunes a viernes de 9:00 A 15:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas; en la que se detalle claramente los datos respecto de los que revoca su consentimiento.
Para ejercer su derecho de revocación, siga el mismo proceso detallado para el ejercicio de los derechos ARCO.

Medios y Opciones que “Hospitales Angeles” Ofrece para Limitar el Uso o Divulgación de Datos Personales
Como titular de los datos personales, usted tiene la facultad de limitar el uso o divulgación de la información que nos ha proporcionado con fines de publicidad, mercadotecnia y/o prospección comercial.

Para solicitar la limitación del uso de sus datos para los fines mencionados anteriormente, puede enviar una solicitud al siguiente correo electrónico datospersonales@saludangeles.mx o mediante una solicitud por escrito presentada en Camino a Santa Teresa No. 1055, piso 14, Torre de Especialidades Quirúrgicas, Colonia Héroes de Padierna, Alcaldía La Magdalena Contreras, Código Postal 10700, Ciudad de México, en atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales. Las solicitudes se pueden presentar de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas. Especifique claramente en la solicitud la limitación deseada respecto al uso de sus datos personales.

Medidas para Proteger los Datos Personales
Para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, “Hospitales Angeles” ha establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para evitar el uso o la revelación de los datos personales, permitiéndole a “Hospitales Angeles” tratarlos de forma segura. Estos procedimientos son evaluados y revisados constante por el departamento de Datos Personales, buscando controlar el uso y divulgación de los datos.

Información Obtenida por Medios Remotos o Locales de Comunicación Electrónica y Óptica
“Hospitales Angeles” recaba y almacena información a través de ingreso a su sitio Web, informando sobre la dirección IP/nombre de dominio del visitante, sitios Web que hagan referencia a su sitio, Comportamiento y el tiempo de estadía en el sitio Web, las páginas navegadas, herramientas utilizadas código postal, tipo de navegador y sistema operativo entre otros.

Dicha información se obtiene y almacena con el fin de medir la actividad del sitio e identificar tendencias sobre navegación que no son atribuibles a un individuo en específico.

La información anteriormente señalada se recopila a través de “cookies”, así como otros medios y mecanismos tecnológicos, tales como las etiquetas de pixel, web bugs, enlaces en correos electrónicos, web beacons (etiqueta de Internet, Etiquetas de pixel y clear GIFs) entre otros.

La mayoría de los exploradores le permitirán eliminar el uso de cookies, bloquear la aceptación de las cookies o recibir una advertencia antes de almacenar cookies. Le sugerimos consultar las instrucciones de su explorador para utilizar las “cookies”.

Notificación de Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios de “Hospitales Angeles” o cualquier otra causa a entera discreción del “Hospitales Angeles”. En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestra página de internet http://hospitalangeles.com, o cualquier otro medio de comunicación verbal, impreso o electrónico que “Hospitales Angeles” determine para tal efecto.

Información sobre el INAI
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionada por algún conducto y omisión por parte de “Hospitales Angeles”, o presume alguna violación a las disposiciones prevista en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o en su caso la entidad Institucional designada para este fin. Para mayores informes le sugerimos visitar su página de internet www.inai.org.mx

Consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus datos personales
Declaro bajo protesta de decir verdad que he leído en su totalidad este Aviso de Privacidad y entiendo su alcance y contenido. Por medio del presente hago constar que otorgo mi consentimiento expreso y por escrito para el responsable “Hospitales Angeles” lleve a cabo el tratamiento de mis datos personales, sensibles y financieros aquí establecidos, con el objeto, limitaciones incluyendo transferencia de datos de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.